Публичный договор предоставления услуг

Публичный договор о предоставлении стоматологических услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологический центр «Dental&Skin», в лице директора Карачун Елены Анатольевны, действующего на основании Устава, в дальнейшем вместе именуется «Исполнитель», на основании ст. 633, 641, 644 Гражданского кодекса Украины, предлагает стоматологические услуги неограниченному кругу лиц (далее – «Заказчики»), согласно условиям этого Публичного договора о предоставлении стоматологических услуг.

1. Общие положения

1.1. Этот Публичный договор о предоставлении стоматологических услуг (далее – «Договор») является публичным и определяет условия и правила предоставления Исполнителем Заказчику стоматологических услуг заключается на неопределенный срок. Условия настоящего Договора являются одинаковыми для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (заказ и / или оплата стоматологических услуг Заказчиком и / или совершения других Подтверждающих действий) считается акцептом настоящего Договора Заказчиком и удостоверяет факт его заключения.

1.2. Договор является обязательным для выполнения Исполнителем с момента его публикации на Сайте Исполнителя, а для Заказчика – с момента наступил раньше: осуществление заказа и / или оплаты услуг по Договору или фактического начала предоставления услуг. Договир считается заключенным в момент принятия Заказчиком его условий (совершение Подтверждающих действий).

1.3. Условия Договора определяются Исполнителем самостоятельно и в соответствии с действующим законодательством Украины. Договор и / или его отдельные положения могут быть изменены Исполнителем с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем опубликования на Сайте Исполнителя.

В случае несогласия Заказчика с изменениями, внесенными в Договор, Заказчик обязан расторгнуть Договор в трехдневный срок со моментуопубликування таких изменений на Сайте Исполнителя, письменно уведомив об этом Исполнителя. Нерасторжение договора и продолжения пользования услугами свидетельствует о согласии Заказчика с внесенными в Договор изменениями.

1.4. Заключением Договора Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Договора и Прейскурантом цен Исполнителя, размещенный на Сайте Исполнителя, а также дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в порядке, определенном действующим законодательством Украины.

1.5. В случае заключения между Заказчиком и Исполнителем частно-правового (индивидуального) договора о предоставлении стоматологических услуг, преимущественную силу имеют условия частно-правового договора.

1.6. Определение терминов и понятий:

Заказчик – лицо, заключившее с Исполнителем данный Публичный договор о предоставлении стоматологических услуг.

Подтверждающие действия – действия, свидетельствующие о согласии соблюдать договора и положений, изложенных на Сайте Исполнителя и в настоящем Договоре. Такими действиями могут считаться: регистрация Пациентана Сайте Исполнителя, заказ услуг по использованию Сайта Исполнителя, начало фактического использования стоматологических услуг, оплата стоматологических услуг или иные действия, свидетельствующие о согласии Заказчика с условиями настоящего Договора.

Услуги (стоматологические услуги) – комплекс консультативных, диагностических, лечебных, профилактических и реабилитационных мероприятий разной степени сложности и назначения, предоставляемых Исполнителем по условиям настоящего Договора. Перечень услуг, их стоимость и другая информация по нихвикладени на Сайте Исполнителя и непосредственно в местах осуществления деятельности Исполнителя.

Сайт Исполнителя – сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://dentalskin.com.ua/

Стороны – совместное наименование Заказчика и Исполнителя при одновременном упоминании в настоящем Договоре.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить стоматологические услуги Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.2. Перечень и стоимость стоматологических услуг определяется в соответствии с Прейскурантом цен Исполнителя, размещенный на Сайте Исполнителя и непосредственно в местах осуществления деятельности Исполнителя.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

  • предоставлять Заказчику своевременно, качественно и в полном объеме стоматологические услуги, которые являются предметом настоящего Договора;
  • оформлять предоставленные Заказчику стоматологические услуги и хранить стоматологическую документацию, оформленную в процессе оказания услуг по настоящему Договору, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины;
  • предоставлять Заказчику стоматологическую документацию и информацию, а также все сопутствующие документы, оформленные в процессе предоставления стоматологических услуг по настоящему Договору, в пределах и порядке, определенных действующим законодательством Украины;
  • обеспечить Заказчика квалифицированным стоматологическим персоналом;
  • предоставлять стоматологические услуги на работающем и исправном оборудовании и с использованием качественных стоматологических препаратов, которые применяются для предоставления услуг;
  • осуществлять запись на прием Заказчика на основании соответствующего обращения Заказчика (записи на прием) на Сайте Исполнителя.

3.2. Исполнитель имеет право:

  • внести изменения в Прейскуранта цен, сообщив Заказчику о таких изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя или иным доступным способом;
  • отказать в предоставлении стоматологических услуг Заказчику при предъявлении Заказчиком неполных и / или недостоверных данных о своей личности стоматологическому персоналу Исполнителя, а также в случае наличия задолженности Заказчика перед Исполнителем за оказанные стоматологические услуги.

3.3. Заказчик обязан:

  • записаться на прием на сайте Исполнителя в определенный дату и время;
  • явиться в места оказания стоматологических услуг в согласованный с Исполнителем час;
  • принимать предоставленные Исполнителем надлежащим образом стоматологические услуги, которые являются предметом настоящего Договора;
  • своевременно и в полном объеме оплачивать стоматологические услуги, которые являются предметом настоящего Договора, в определенном настоящим Договором порядке;
  • неукоснительно соблюдать назначенного Исполнителем лечения и / или обследования, правил внутреннего распорядка стоматологических учреждений и других требований, обеспечивающих качественное и своевременное предоставление стоматологических услуг;
  • при заказе стоматологических услуг для своего ребенка, обеспечить сопровождение ребенка в процессе предоставления стоматологических услуг, а также надлежащее и своевременное выполнение ребенком назначенного Исполнителем лечения и / или обследования;
  • немедленно сообщить Исполнителя о выявленных недостатках в процессе получения Заказчиком стоматологических услуг, которые являются предметом настоящего Договора, путем обращения к Исполнителю с жалобой на имя руководителя подразделения, в котором предоставлялись стоматологические услуги. В противном случае Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, которые могут иметь место в результате несообщение / несвоевременного сообщения о таких недостатках.

3.4. Заказчик имеет право:

  • требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления стоматологических услуг по настоящему Договору;
  • знакомиться с стоматологической документацией и информацией, оформленной в процессе предоставления стоматологических услуг по настоящему Договору, в соответствии с действующим законодательством Украины. Порядок ознакомления с стоматологической документацией утверждается Исполнителем.
  • получать от Исполнителя стоматологическую информацию о состоянии своего здоровья в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины;
  • досрочно расторгнуть Договор в случае невыполнения обязательств Исполнителем и в других предусмотренных данным Договором случаях, сообщив об этом письменно Исполнителя.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость стоматологических услуг определяется в Прейскуранте цен Исполнителя, действующей на дату оплаты стоматологических услуг и размещенный на Сайте Исполнителя.

4.2. Оплата услуг по Договору осуществляется в размере 100% цены соответствующей стоматологической услуги согласно Прейскуранту цен Исполнителя одним из следующих способов:

  • авансовым (предыдущим) платежом (путем перечисления денежных средств в национальной валюте Украины на банковский счет Исполнителя с помощью онлайн-платежей за использованием платежных средств, доступ к которым обеспечен на Сайте Исполнителя, и в соответствии с правилами платежной системы);
  • в день фактического предоставления стоматологических услуг (путем внесения денежных средств в национальной валюте Украины в кассу Исполнителя или иным способом, не запрещенных действующим законодательством Украины), если иное не предусмотрено частно-правовым договором о предоставлении стоматологических услуг, заключенным между Сторонами.

4.3. Если между сторонами заключен депозитный договор о предоставлении стоматологических услуг, Заказчик имеет право увеличить размер депозита путем внесения дополнительного аванса (предоплаты) с использованием платежных средств, доступ к которым обеспечен на Сайте Исполнителя.

4.4. В случае отказа Заказчика от получения фактически оплаченных стоматологических услуг, но не менее чем за 3 (три) часа до момента начала их фактического предоставления, средства возвращаются Заказчику в порядке, определенном настоящим Договором. В случае отказа Заказчика меньше, чем за 3 (три) часа до момента фактического предоставления услуг, средства Заказчику не возвращаются.

4.5. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, в которой Заказчик должен указать свои паспортные данные и добавить к указанной заявлению копию паспорта и чек или квитанцию. В случае отсутствия чека или квитанции Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате денежных средств, уплаченных во исполнение настоящего Договора. Срок возврата средств составляет 5 (пять) банковских дней с момента получения Исполнителем заявления о возврате средств.

4.6. Возврат денежных средств, уплаченных с помощью платежных систем на Сайте Исполнителя, осуществляется в порядке, установленном п. 4.5. настоящего Договора, и с учетом сроков и правил соответствующих платежных систем.

5. Порядок предоставления услуг

5.1. Стоматологические услуги предоставляются по фактическому месту осуществления деятельности Исполнителя, соглашается Сторонами при записи Заказчика на прием.

5.2. В случае, если Заказчик в течение 1 (одного) рабочего дня с даты фактического получения услуг не заявит письменный мотивированный отказ от принятия стоматологических услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком без оговорок и без претензий.

5.3. В случае предоставления мотивированного отказа Заказчика от приемки стоматологических услуг, Стороны решают спорные вопросы путем переговоров.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

6.2. Исполнитель не несет ответственности без вины, а также за вред, причиненный здоровью Заказчика, которая возникла в процессе предоставления стоматологических услуг по настоящему Договору в результате:

  • неявки или несвоевременной явки Заказчика на запланированные визиты или контрольные стоматологические осмотры;
  • досрочного прекращения Заказчиком назначенного лечения (обследования и т.п.);
  • досрочного прекращения настоящего Договора по инициативе Заказчика;
  • неуведомление или несвоевременного сообщения Заказчиком существенных сведений о состоянии своего здоровья, в т. ч. наличие аллергических или других специфических реакций на стоматологические препараты, атипичную построение органов или их систем, наличие заболеваний, представляющих угрозу для окружающих и медперсонала;
  • несоблюдение Заказчиком предписаний и рекомендаций врачей Исполнителя и / или нарушения лечебного режима.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за разглашение информации, предоставленной Заказчиком при использовании Сайта Исполнителя, если такое разглашение произошло вследствие обстоятельств, которые не зависели от воли Исполнителя и не могли быть предупреждены или избегнуты (в частности, в результате хакерских атак, перехвата информационных данных сайта Исполнителя, размещение конфиденциальной информации Заказчиком на внешних информационных ресурсах и / или веб-сайтах и ​​т.д.).

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора и которые сторона не могла избежать и предусмотреть. К таким обстоятельствам Стороны относят: стихийные бедствия (бури, циклоны, землетрясения и другие природные и климатические явления); войну и военные действия, массовые беспорядки, забастовки, акции протеста; технологические факторы (отсутствие электроэнергии, повреждение аппаратуры, аварии, пожара и т.д.), действия или бездействие государственных органов и органов местного самоуправления, изменения в законодательстве, регулирующем правоотношения Сторон по Договору и другие обстоятельства, которые препятствуют выполнению Сторонами своих договорных обязательств и которые не поддаются их контролю.

6.5. При наступлении обстоятельств, указанных в п.6.4. настоящего Договора, Сторона, для которой они наступили, обязана не позднее чем в семидневный срок с даты их возникновения письменно уведомить об этом другую Сторону. Надлежащим подтверждением факта наступления и срока действия форс-мажорных обстоятельств является документ, выданный Торгово-промышленной палатой Украины или другим уполномоченным органом в установленном законодательством порядке.

7. Другие условия

7.1. Каждая из Сторон обязана обеспечить строгую конфиденциальность информации, полученной от другой Стороны при заключении и выполнении условий настоящего Договора. Передача указанной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение любым другим способом может иметь место только по письменному согласованию Сторон, независимо от причин и даты прекращения Договора, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

7.2. Стороны согласились на ведение записи телефонных разговоров и возможность ссылки на их в случае возникновения споров, а также при урегулировании конфликтных ситуаций по Договору.

7.3. Исполнитель прилагает максимально возможное количество усилий для того, чтобы информация, размещенная на данном сайте, была актуальной и полезной на момент ее публикации и не несет ответственности, связанной с использованием данной информации, в результате возможных неточностей, ошибок и упущений. Исполнитель не несет материальной и иной ответственности за умышленное или неумышленное ущерб, который может возникнуть в результате использования информации, размещенной на Сайте Исполнителя, может перестать быть актуальной, может быть не полной, содержать технические или грамматические неточности. Исполнитель вправе без предварительного уведомления вносить изменения и дополнения в услуги Исполнителя и другую информацию, размещенную на Сайте Исполнителя. Посетители сайта могут переходить по гиперссылкам на внешние информационные ресурсы и / или веб-сайты. Размещения гиперссылки не подразумевают связи между Исполнителем и внешними ресурсами. Исполнитель не несет никакой ответственности за содержание, правильность, легальность и достоверность информации, размещенной на внешних ресурсах.

7.4. Малолетние, несовершеннолетние или недееспособные пациенты принимаются только в присутствии их законных представителей. Законные представители предоставляют согласие на оказание стоматологических услуг лицам, в интересах которых они действуют. В таком случае законные представители выступают Заказчиком настоящего Договора и обязуются соблюдать условия, изложенные в нем.

Согласен с условиями Публичного договора о предоставлении стоматологических услуг.